Пользовательское соглашение

Редакция от 3 ноября 2026.

Здесь описано, на каких условиях работают сайт therisedz.com, игровые серверы DayZ проекта The Rise и магазин в личном кабинете. Пожалуйста, прочитайте соглашение до первой покупки.

1. Кто есть кто

Исполнитель – самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), который ведёт проект The Rise. Его данные указаны в конце соглашения и в чеке об оплате.
Игрок – дееспособный человек, который вошёл на сайт через Steam или оплатил покупку в магазине.
Сервис – сайт therisedz.com, игровые серверы The Rise, личный кабинет с магазином, Wiki и Discord-бот проекта.
Аккаунт – профиль игрока в сервисе, привязанный к его SteamID.
Баланс – запись в магазине о том, сколько игрок внёс на покупки. Баланс показывается в рублях, но деньгами не является.

2. Что предлагает проект

Играть на серверах The Rise можно бесплатно. В магазине за плату доступны дополнительные возможности – цифровые услуги: премиум на срок, приоритетная очередь на срок, косметические скины оружия и наборы игровых предметов. Состав, срок и цена каждой услуги указаны в её описании в магазине.

Покупка даёт право пользоваться выбранной возможностью внутри сервиса. Права собственности на программы, серверы, игровые и виртуальные объекты к игроку при этом не переходят.

The Rise – независимый проект. Он не связан с Bohemia Interactive и Valve и не отвечает за их решения и сбои. DayZ – товарный знак Bohemia Interactive a.s., условия использования DayZ и Steam устанавливают их правообладатели.

3. Как заключается договор

Соглашение – публичная оферта Исполнителя (статья 437 Гражданского кодекса РФ). Договор на платную услугу заключается в момент её оплаты – оплата означает согласие со всеми условиями соглашения (статья 438 ГК РФ). На бесплатные функции соглашение распространяется с момента входа на сайт.

Перед оплатой игрок знакомится с описанием и ценой услуги, этим соглашением, Политикой обработки персональных данных и Правилами проекта. Оплачивая, игрок просит начать оказание услуги сразу после того, как платёж подтвердится.

Покупать могут лица от 18 лет. Игрок младше 18 лет пользуется магазином только с согласия родителей или законных представителей и подтверждает, что такое согласие есть.

4. Аккаунт и безопасность

Покупки привязываются к SteamID игрока, а если это сказано в описании – к серверу, выбранному при покупке. Аккаунт, сервер и услугу игрок проверяет до оплаты: ошибка в выборе не считается недостатком услуги. За сохранность своего Steam-аккаунта и действия через него игрок отвечает сам.

Для защиты от мошенничества Исполнитель может попросить подтвердить владение аккаунтом или сведения о платеже и придержать выдачу до окончания проверки.

5. Баланс и оплата

Цены указаны в магазине в рублях. Баланс пополняется через сторонние платёжные сервисы – банковской картой, через СБП или другим доступным там способом. Данные карты игрок вводит на странице платёжного сервиса, Исполнитель их не видит и не хранит. Одно пополнение – от 10 до 100 000 ₽. Деньги считаются внесёнными, когда платёжный сервис подтвердил оплату. Если цены меняются, на уже оплаченное это не влияет.

Баланс – внутренние единицы учёта магазина, а не электронные деньги: проценты на него не начисляются, он не выводится, не продаётся, не обменивается на деньги и не переводится другим игрокам, если иное прямо не требует закон. Тратить баланс можно только на услуги магазина.

6. Когда покупка считается выполненной

Услуга оказывается сразу после подтверждения оплаты, если в описании не указан другой срок. Она считается выполненной и принятой игроком:

пополнение баланса – когда сумма зачислена на баланс;
премиум и приоритетная очередь – когда включены; срок начинается с покупки или продлевает действующий;
скин – когда открыт для аккаунта на выбранном сервере;
набор предметов – когда предметы попали в хранилище наград персонажа на выбранном сервере.

Если выдать покупку не удалось по технической причине, её стоимость сама возвращается на баланс.

Подтверждением выполнения служат записи сервиса, платёжного сервиса и игровых серверов, пока игрок не докажет обратное. О том, что покупка не пришла, нужно сообщить в течение 7 дней после оплаты – иначе она считается выполненной надлежащим образом.

7. Игровой процесс, вайпы и обновления

DayZ – многопользовательская игра на выживание. Предметы и прогресс могут теряться при смерти персонажа, рейде, вайпе, обновлении игры или модификаций и изменении игрового баланса. Такая потеря после выдачи не означает, что услуга не оказана.

Исполнитель может менять игровые механики и характеристики, заменять объекты похожими и проводить технические работы, когда это нужно для безопасности, совместимости и баланса. Сроки премиума и приоритетной очереди переживают вайпы. Если закрывается сервер, для которого была покупка, Исполнитель переносит её на другой сервер проекта или возвращает её стоимость на баланс.

8. Правила поведения и санкции

Правила проекта – часть соглашения. За нарушения Исполнитель вправе предупредить игрока, удалить его игровые объекты, ограничить функции или закрыть доступ к серверам на время или навсегда. Блокировка за нарушение не делает оказанную услугу некачественной и сама по себе не даёт права на возврат.

Отдельно запрещено:

пользоваться ошибками, читами и автоматизацией, мешать работе сервиса и обходить ограничения;
продавать игровые предметы, аккаунты и услуги проекта за реальные деньги в обход магазина;
платить чужими средствами и оспаривать платежи через банк без законного основания. В этом случае Исполнитель вправе отменить выданное по такому платежу, списать его стоимость с баланса и закрыть доступ к сервису.

9. Возврат денег

Игрок может отказаться от той части услуги, которая ещё не оказана, – по правилам статьи 782 ГК РФ и статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», оплатив уже оказанную часть и фактические расходы Исполнителя.

Зачисленный баланс и выданные услуги считаются оказанными (раздел 6), поэтому вернуть за них деньги только потому, что игрок передумал, нельзя. Возврат возможен по основаниям, которые предусматривает закон: услуга подтверждённо не предоставлена или имеет существенный недостаток по вине Исполнителя.

Деньги не возвращаются, если:

игрок ошибся с сервером, аккаунтом или услугой;
услуга не совпала с личными ожиданиями игрока;
игрок перестал играть;
предметы или прогресс потеряны в игре, при рейде или вайпе;
доступ закрыт за нарушение Правил проекта;
помешали сбои Steam, DayZ, интернет-провайдера или устройства игрока.

Если проект The Rise полностью закрывается, неиспользованный остаток баланса возвращается по заявке.

Заявку на возврат присылайте на уточняется: SteamID, номер счёта или заказа из личного кабинета, дата и сумма платежа, какая услуга, что случилось, и подтверждения, если есть. Ответ – в течение 10 рабочих дней. Если возврат положен, деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в сроки, установленные законом.

10. Ответственность

Сервис работает по принципу «как есть» – в той мере, в какой это допускает закон. Исполнитель старается, чтобы серверы работали стабильно, но не гарантирует отсутствие ошибок и перерывов, постоянную доступность конкретного сервера, сохранность игрового прогресса и совпадение услуги с личными ожиданиями игрока.

Исполнитель не отвечает за перебои из-за действий игрока или третьих лиц, блокировок и сбоев Steam и DayZ, сбоев провайдеров, связи, оборудования и платёжных сервисов, DDoS-атак и обновлений игры. Стороны также не отвечают за неисполнение из-за непреодолимой силы – стихийных бедствий, военных действий, решений властей, крупных аварий; сроки сдвигаются на время таких обстоятельств. Ответственность, которую закон ограничивать запрещает, это соглашение не ограничивает.

11. Материалы проекта

Сайт, модификации и другие материалы The Rise – для личной некоммерческой игры. Без разрешения Исполнителя нельзя копировать и перепродавать их, автоматически собирать данные с сайта, вскрывать модификации и использовать название и символику The Rise. Права на DayZ, Steam и другие сторонние продукты принадлежат их владельцам.

12. Обращения и споры

Вопросы и претензии отправляйте на уточняется. В претензии укажите, кто вы (SteamID), о каком заказе речь и чего вы требуете, – ответим в течение 10 рабочих дней. До суда стороны стараются договориться. Споры решаются по законодательству Российской Федерации с учётом обязательных правил о подсудности и защите прав потребителей.

13. Изменения и действие соглашения

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Новая редакция действует для покупок и действий после её публикации и не ухудшает условия уже оплаченных услуг. Игрок может перестать пользоваться сервисом в любой момент – это не отменяет уже выполненного и последствий нарушений.

Если какое-то условие будет признано недействительным, остальные продолжают действовать. Вместе с соглашением действуют Политика обработки персональных данных, страница «Оплата и доставка», описания услуг в магазине и Правила проекта. Обязательные нормы законодательства Российской Федерации важнее условий соглашения.